Les présentes Conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Acauno Bijoux, exploité par Laureen Pittet, et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Coordonnées du vendeur :
Laureen Pittet
Acauno Bijoux
Routes des Fourches 2D
1041 Dommartin
Vaud, Suisse
Email : contact@acaunobijoux.ch
En validant une commande, le client accepte pleinement les présentes conditions.
Les produits proposés sont des bijoux artisanaux confectionnés à la main en Suisse à partir de pierres naturelles.
Chaque création étant réalisée artisanalement, de légères variations de couleur, de veinage, de texture ou de composition peuvent exister par rapport aux visuels présentés sur le site.
Ces variations ne constituent pas un défaut.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Acauno Bijoux n’est pas assujetti à la TVA selon la réglementation suisse applicable.
Les frais de livraison sont facturés en supplément à hauteur de 5 CHF.
La livraison est offerte dès 80 CHF d’achat.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Toute commande validée sur le site constitue une offre ferme d’achat.
Acauno Bijoux se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Les paiements sont acceptés via :
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Chaque bracelet est assemblé à la main avec soin.
Les tailles standards sont indiquées sur les fiches produits.
Des ajustements de taille peuvent être demandés.
Ces ajustements peuvent entraîner de légères variations afin de préserver l’harmonie esthétique du bracelet.
La livraison est effectuée exclusivement en Suisse via Swiss Post.
Le délai estimé de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.
Acauno Bijoux ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Le client dispose d’un délai de 7 jours dès réception pour demander un retour.
Conditions :
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Après réception et vérification du produit, le remboursement du montant du produit sera effectué.
Les créations personnalisées peuvent être retournées dans les mêmes conditions que les autres produits.
Cependant, elles donnent lieu exclusivement à un échange ou à un avoir.
Aucun remboursement ne sera effectué, sauf défaut avéré.
En cas d’erreur de taille, le client peut demander un ajustement.
L’ajustement est offert.
Les frais d’envoi aller et retour restent à la charge du client.
Acauno Bijoux propose un service de remontage et de remplacement de l’élastique pendant 12 mois à compter de la date d'achat.
Les frais d’expédition restent à la charge du client.
Cette garantie couvre exclusivement l’élastique et le remontage, à l’exclusion des pierres, intercalaires ou autres éléments endommagés.
Acauno Bijoux ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage inapproprié ou d’une usure normale du produit.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées de manière confidentielle et uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf nécessité liée au traitement de la commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est situé dans le canton de Vaud.
