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Livraisons et retours

Livraisons

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la Suisse.

📦 Livraison exclusivement en Suisse
🚚 Expédition via La Poste Suisse
⏳ Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande

Les frais de livraison sont de 5 CHF.

La livraison est offerte dès 80 CHF d’achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail.


Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

💳 Carte bancaire
📱 TWINT
🍏 Apple Pay
🟢 Google Pay

Le paiement est requis au moment de la validation de la commande.


Fabrication artisanale

Chaque bracelet est assemblé à la main en Suisse à partir de pierres naturelles sélectionnées avec soin.

Chaque création étant artisanale et composée de pierres naturelles, de légères variations de couleur, de texture ou de veinage peuvent exister.

Ces particularités font partie de l’authenticité de chaque pièce.


Ajustements de taille

La taille standard des bracelets est indiquée sur chaque fiche produit.

Des ajustements peuvent être réalisés sur demande selon les tailles proposées.

De légères variations dans la composition peuvent être nécessaires afin de préserver l’harmonie du bracelet.

En cas d’erreur de taille, un ajustement est possible.

Le service d’ajustement est offert, hors frais d’envoi.


Retours

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

– Le bracelet doit être non porté
– Il doit être retourné en parfait état
– Les frais de retour sont à votre charge

Après réception et vérification, le remboursement du montant du produit sera effectué.

Les frais de livraison ne sont pas remboursés.


Créations personnalisées

Les bracelets personnalisés peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les autres créations.

Ils donnent lieu à un échange ou à un avoir.

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf défaut avéré.


Réparations

Acauno Bijoux propose un service de remontage et de remplacement de l’élastique pendant toute la durée d’activité de la marque.

Ce service couvre exclusivement l’élastique et le remontage.

Les frais d’expédition restent à la charge du client.


Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

contact@acaunobijoux.ch

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